Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của kuein

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

kuein thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và đảm bảo an toàn cho người dùng.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hai mặt, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính trực tuyến.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của kuein.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, trò chơi bạn tham gia và lịch sử đặt cược (được ẩn danh hóa cho mục đích phân tích).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố phỏng đoán từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. kuein không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các trường hợp được liệt kê dưới đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kuein hiểu rằng sự tin tưởng của bạn phụ thuộc vào cách chúng tôi xử lý việc chia sẻ dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp sau:

kuein hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được xét duyệt cẩn thận để vận hành dịch vụ, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi casino, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công cụ phân tích hành vi. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.

kuein có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ: Bộ Công an, Tòa án nhân dân, Viện Kiểm sát nhân dân, hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có lệnh hợp pháp và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi bất hợp pháp nghiêm trọng, kuein có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức bảo mật tài chính, đơn vị phòng chống tội phạm mạng hoặc các nền tảng khác trong ngành để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kuein.org. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, bố cục giao diện và luồng điều hướng.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tính năng này). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ kuein.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

kuein đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo mô hình phòng thủ nhiều lớp (defense-in-depth):

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, kuein cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Thông báo sẽ bao gồm: bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được kuein lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của kuein qua email [email protected] hoặc kênh Zalo kuein.official. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

kuein chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu có chứng nhận của kuein.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

kuein có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại kuein.org/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực ghi ở đầu tài liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kuein sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách mới.